ماذا يقول الزبائن في سوريا؟ تقرير تشرين الأول 2026

خلال شهر تشرين الأول 2026 كتب زبائن حقيقيون 142 تقييمًا لمطاعم ومقاهٍ ومحلات في سوريا على منصة صريح، تغطي 70 نشاطًا تجاريًا. حلّلنا 140 منها آليًا لنعرف: ما الذي يرضي الزبون السوري فعلًا، وما الذي يزعجه؟

الصورة العامة

• متوسط التقييم العام: 4.05 من 5
• نسبة الرضا العام: 84.3٪
• تقييمات سلبية النبرة: 12.9٪

ما الذي يشتكي منه الزبائن؟

صنّفنا كل محور ذكره الزبائن صراحةً في تقييماتهم. الأضعف هذا الشهر: السعر برضا 54.5٪ فقط، والأقوى: النظافة بـ92.9٪.

ما الذي تغيّر عن أيلول 2026؟

الرضا العام انخفض من 85.7٪ إلى 84.3٪ (-1.4 نقطة). أكبر تراجع: الخدمة بـ-3.2 نقطة. وأكبر تحسّن: الطعام بـ+0.8 نقطة.

نقارن المحاور التي بلغت 25 إشارة على الأقل في الشهرين معًا؛ ما دون ذلك لا يُقارَن. ولأن المنصة تنمو، جزء من أي تغيّر يعود إلى دخول أنشطة وزبائن جدد لا إلى تبدّل السوق نفسه — الاتجاهات الممتدة على عدة أشهر أدلّ من الفرق بين شهرين.

حسب الفئة

لكل فئة مزاجها. هذه قراءة كل فئة توفّرت لها بيانات كافية هذا الشهر:

كيف أُعدّ هذا التقرير

كل رقم أعلاه مبني على تقييمات منشورة كتبها زبائن موثّقون على صريح خلال الشهر المذكور. يُقرأ كل تقييم آليًا، ويُصنَّف كل محور ذكره الزبون صراحةً إلى إيجابي أو محايد أو سلبي — والمحاور التي لم يذكرها أحد لا تُحتسب، لأن الصمت عن السعر ليس رأيًا فيه. نسبة الرضا هي الإشارات الإيجابية ÷ كل الإشارات لذلك المحور.

لا نذكر أسماء أنشطة بعينها في هذا التقرير: الأرقام مجمّعة على مستوى الفئة، ولا تُنشر إلا حين تتوفر إشارات كافية — يحتاج المحور 15 إشارة على مستوى المنصة، وتحتاج الفئة 10 تقييمات، قبل أن نذكرها.

شارك تجربتك

هذه الأرقام يصنعها الزبائن. إذا زرت مطعمًا أو مقهى في سوريا، ابحث عنه على صريح وشارك تجربتك — رأيك يدخل في تقرير الشهر القادم.